Pytania i odpowiedzi

Witaj w naszym centrum pomocy!

Znajdziesz w nim odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez Klientów naszego sklepu. Informacje zostały podzielone na trzy grupy i dotyczą etapu dokonywania zakupów, ich realizacji oraz obsługi posprzedażnej.

Jeżeli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, które udzieli Ci pełnego wsparcia w zakresie doboru części i obsługi zamówień.

PRZED ZAKUPAMI

W TRAKCIE ZAKUPÓW

PO ZAKUPACH

 

Przed zakupami

• Jak kupować?
• Jak szukać części?
• Numery OEM części
• Jak dobrać części na tylną i przednią oś pojazdu?
• Czas realizacji
• Koszt przesyłki
• Wysyłka do warsztatu
• Jakość części
• Gwarancja na części
• Części do aut na gwarancji
• Bezpieczeństwo zakupów
• Godziny przyjmowania zamówień
• Bezpieczeństwo wysyłki
• Towar niedostępny
• Bezpieczeństwo płatności
• Inny adres dostawy
• Faktury VAT
• Negocjacja cen
• Ochrona danych osobowych

 

W trakcie zakupów

• Gdzie jest moja paczka?
• Stan realizacji zamówienia
• Czy zamówiłem prawidłową część?
• Numer konta bankowego
• Godziny dostawy
• Opóźnienia w realizacji
• Odbiór osobisty

 

Po zakupach

• Duplikat faktury VAT
• Zmiana danych na fakturze
• Reklamacje i zwroty
• Zwrot pieniędzy